Перейти к содержимому
Xacan - вернись на форум! Я все прощу!
Я халвы тебе без транс-жиров ссыщу!

Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

reb221

Сбербанк как был сберкассой, так ею и остался...

Recommended Posts

В общем сбербанк сохраняет лучшие традиции познесоветского периода в своем отношении к к клиентам. Кинул через банкомат деньги на два мобильника- билайн и мегафон. Деньги не пришли ни туда, ни сюда. В отделении СБ пишу претензию, отвечают, что все отлично- деньги перечислены, дальше не наши проблемы. Пишу повторную претензию, особо обращая внимание на то,  что операторы РАЗНЫЕ и заподозрить технический сбой одновременно у обоих было бы странно. Ответ:

В результате рассмотрения заявления установлено, что денежные средства в
сумме
180.00 RUR по вышеуказанной операции оплаты услуг были своевременно
перечислены
в компанию ОАО "Вымпел-Коммуникации" на счет абонента ? ---------------
(реестр
платежей, включающий информацию о данной оплате, был отправлен в ОАО
"Вымпел-
Коммуникации" 08.05.2013г.; денежные средства в сумме 200.00 RUR по
вышеуказанной операции оплаты услуг были своевременно перечислены в
компанию
ОАО "Мегафон" на счет абонента ?------------- (реестр платежей,
включающий
информацию о данной оплате, был отправлен в ОАО "Мегафон" 08.05.2013г.).
Учитывая, что ОАО "Сбербанк России" выполнил обязательства по перечислению
денежных средств в пользу компании ОАО "Вымпел-Коммуникации", ОАО
"Мегафон",
основания для возврата средств на счет карты по оспоренной держателем карты
операции отсутствуют.
Для урегулирования спорной ситуации рекомендуем Вам обратиться
непосредственно
к получателю платежа, предоставив данное письмо в ОАО "Мегафон", ОАО
"Вымпел-
Коммуникации". 

 

Возникает два логичных вопроса и один вывод.

1. Что я собственно должен предьявить оператору- письмо по электронной почте без указания реквезитов, времени проведения операции и т.п.?

2. А почему клиент должен заниматься проблемами, связанными с работой системы перевода денег СБ-оператор?

3. Похоже, что реально там никто ничего не проверяет, просто пишут отписки. КОЗЛЫ!!!

С того момента принципиально отказался от каких либо платежей через сберовские банкоматы, к чему всех и призываю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Платил штраф ГИБДД 2500р через СБЕРКАССУ, оплатил и забыл. Прошло около года- пришли приставы, типа долг думаете оплачивать, а квитанции и нет давно. В отделении говорят чтоб восстановить надо квитанцию оплаченную ,и операцию по фамилии имени отчеству они не найдут, есть только данные о сумме и числе- платеж пришел и все- бред сивой кобылы!!! и это говорил управляющий филиалом. Написали заявление на проверку периода в 3 месяца, в течении 2 недель нашли все-таки. А скольким они отказали только при мне-не счесть, и люди уходили с пустыми руками.

!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Платил штраф ГИБДД 2500р через СБЕРКАССУ, оплатил и забыл. Прошло около года- пришли приставы, типа долг думаете оплачивать, а квитанции и нет давно. В отделении говорят чтоб восстановить надо квитанцию оплаченную ,и операцию по фамилии имени отчеству они не найдут, есть только данные о сумме и числе- платеж пришел и все- бред сивой кобылы!!! и это говорил управляющий филиалом. Написали заявление на проверку периода в 3 месяца, в течении 2 недель нашли все-таки. А скольким они отказали только при мне-не счесть, и люди уходили с пустыми руками.

!

Вот такой "сервис"(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Возникает два логичных вопроса и один вывод.

1. Что я собственно должен предьявить оператору- письмо по электронной почте без указания реквезитов, времени проведения операции и т.п.?

2. А почему клиент должен заниматься проблемами, связанными с работой системы перевода денег СБ-оператор?

3. Похоже, что реально там никто ничего не проверяет, просто пишут отписки. КОЗЛЫ!!!

С того момента принципиально отказался от каких либо платежей через сберовские банкоматы, к чему всех и призываю.

 

1. Чтобы Вы ни предъявили, скорей всего оператор попросит какую-нибудь дополнительную информацию, за которой Вы потопаете в Сбер. Либо вообще скажут, что Вы платили в Сбер вот им вопросы и задавайте.

2. Имхо, не должен. Сбер предоставляет услугу, Вы ей воспользовались. Со своей стороны вы обязательства выполнили (оплата), Сбер - нет (как Вы можете верить наслово, что они деньги отправили? Должно быть заключение специально обученных людей). Ни о каком ОАО "Вымпел-Коммуникации" Вы можете и не знать и тем более кому и зачем банк пересылает Ваши деньги.

3. Посоветовал бы не писать в Сбер бумаги, потому что Сберу с Вами будет достаточно просто справиться. Спросите ФИО того, кто Вас отправил, попросите книгу жалоб и предложений, сделайте там замечание с указанием ФИО и позвоните в РосПотребНадзор (если потребуется, то лучше сюда бумагу написать). Вопрос решиться достаточно быстро... скорей всего на этапе просьбы вынести книгу жалоб и предложений.

3.1. > КОЗЛЫ!!!

Солидарен.

 

>С того момента принципиально отказался от каких либо платежей через сберовские банкоматы

Хотя сама ситуация странная. Сбер - один из лидеров среди банков в сфере ИТ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Платил штраф ГИБДД 2500р через СБЕРКАССУ, оплатил и забыл. Прошло около года- пришли приставы, типа долг думаете оплачивать, а квитанции и нет давно. В отделении говорят чтоб восстановить надо квитанцию оплаченную ,и операцию по фамилии имени отчеству они не найдут, есть только данные о сумме и числе- платеж пришел и все- бред сивой кобылы!!! и это говорил управляющий филиалом. Написали заявление на проверку периода в 3 месяца, в течении 2 недель нашли все-таки. А скольким они отказали только при мне-не счесть, и люди уходили с пустыми руками.

!

Это не вина Сбера, здесь другие две крупные конторы друг на друга стрелки кидают. Погуглите и найдете новости (годовалой-полугодовалой давности) о том что пропало часть оплаченных штрафов. Повезло тем кто сохранил квитанции об оплате, некоторых заставили по второму разу оплачивать, некоторым наоборот списали долг. Там полный бардак был... (надеюсь, что был).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

×
×
  • Создать...